今天，給大家講一個(gè)突發(fā)的溫情故事。

6月24日，對(duì)于安健科技客服工程師洪工來(lái)說(shuō)，本是一個(gè)難得的休息日。但是江西北部突降暴雨，臨近景德鎮(zhèn)的縣城已經(jīng)被淹，其中有家醫(yī)院是安健科技的裝機(jī)用戶(hù)，其地理位置處于景德鎮(zhèn)的低洼處，醫(yī)院設(shè)備有隨時(shí)可能被淹的風(fēng)險(xiǎn)。洪工得知這個(gè)緊急情況，立馬放棄休息，火速趕往景德鎮(zhèn)。晚上十一點(diǎn)趕到縣城，因到處漲水，只能繞路，將近凌晨方趕到醫(yī)院。醫(yī)院門(mén)前積水已經(jīng)漫過(guò)膝蓋，洪工沒(méi)有時(shí)間等待，挽起褲腿，便沖進(jìn)了醫(yī)院。與院方做了簡(jiǎn)單溝通后，就緊急投入到拆機(jī)工作中，一直忙到次日凌晨7點(diǎn)，完成設(shè)備的拆卸與轉(zhuǎn)移，確保了醫(yī)院設(shè)備的安全。

此時(shí)的洪工已是一晚沒(méi)合眼，加上高強(qiáng)度的拆機(jī)工作，他只需一個(gè)能躺下休息的地方……

對(duì)于此次防洪應(yīng)急工作，院方表示：“安健科技客服工程師的響應(yīng)速度超出了我們的想象，因?yàn)楹楣さ募皶r(shí)出現(xiàn)，避免了設(shè)備的損壞。安健科技是一個(gè)非常值得信賴(lài)的品牌！”

事后，洪工如是說(shuō)：“此次趕往醫(yī)院的防洪應(yīng)急行動(dòng)是客服工程師的本職工作。客服——客戶(hù)服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)，這是我所理解的客服宗旨。在為醫(yī)院解決問(wèn)題的過(guò)程中所獲得的成就感是客服存在的價(jià)值；為客戶(hù)提供無(wú)后顧之憂的售后保障是客服存在的意義”。

洪工的故事是安健科技客服工程師工作的一個(gè)縮影，類(lèi)似的故事還有很多。安健科技專(zhuān)注于DR領(lǐng)域15年，不僅注重產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，更是非常關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù)。多年來(lái)打造了一支專(zhuān)業(yè)、奉獻(xiàn)的客服工程師隊(duì)伍，致力于為安健科技廣大的裝機(jī)用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。一直以來(lái)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技術(shù)、響應(yīng)速度還是服務(wù)態(tài)度，均得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。

在安健科技，有一句耳熟能詳?shù)脑挘?/span>“服務(wù)創(chuàng)品牌”。我們的客服工程師也一直用實(shí)際行動(dòng)在闡釋這句“安健名言”的含義。